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Ein aktueller Direktbanken-Vergleich ist von der WirtschaftsWoche in Kooperation mit dem Deutschen Institut für Service Qualität veröffentlicht worden. Das Resultat dieses Tests lässt sich in einem Satz am besten derart beschreiben, dass es deutliche Unterschiede mit Blick auf Konditionen und Service gibt. Elf renommierte Direktbanken wurden für diesen Vergleich herangezogen und nach verschiedenen Kriterien bewertet. Zum einen bewertete man die Direktbanken hinsichtlich ihrer Online-Konditionen Zahlungsverkehr, Brokerage, Kredite und verzinsliche Anlageprodukte. Zum anderen engagierte man aber auch 330 verdeckte Test-Personen, die den Banken auf den Zahn fühlen sollten. Weiterlesen >> Direktbanken Vergleich: Testsieger wird Comdirect

Zehn sogenannte Direktbanken wurden im Test des Instituts für Service-Qualität (DISQ) miteinander verglichen. Der Test wurde von der Wirtschaftswoche in Auftrag gegeben. Der Fokus in diesem Banken-Test lag primär auf der Sicht des Kunden. Im Einzelnen heißt dies, dass die gesamte Produktpalette der Direktbanken getestet wurde. Das fängt bei einfachen Service-Prüfungen via Email oder Telefon an bis hin zum Usability-Test der Internetpräsenz. Aspekte wie die Einlagensicherung oder ähnliche Punkte flossen in den Vergleich nicht ein. Ebenso wurden besondere Aktionen zur Neukundengewinnung nicht berücksichtigt. Weiterlesen >> DKB wird Testsieger im Direkt-Banken Vergleich der WiWo